L’infogérance

L’infogérance informatique

 

Misez sur l’expertise et les compétences techniques de nos ingénieurs pour la création et l’intégration de solution ERP et Business intelligence. Nous effectuons aussi la maintenance de systèmes d’information.
Nous mettons un point d’honneur à respecter les RGDP (règles de gestion des données personnelles) et de normes requises.

Forts d’une solide expérience, nous assurons un service de qualité et répondant à toutes vos attentes.

infogérance

Qu’est-ce que l’infogérance?

C’est l’externalisation totale ou partielle de la gestion et la maintenance du système informatique. C’est le fait de confier à un prestataire externe la gestion des matériels informatique, les logiciels et progiciels, tous les systèmes de télécommunications et le réseau informatique.

Il regroupe trois métiers 

Concerne la maintenance du système informatique. Elle peut être préventive (les mesures d’entretiens), curative (diagnostic et correction des anomalies existant) et évolutive (les mises à jour).

ou fournisseur de services d’applications, est l’hébergement d’une application via internet ou un réseau privé.

l’externalisation d’un ou plusieurs processus métiers (comptabilité, gestion des relations clients,..)

Les prestations associées à l’infogérance:

En fonction du contrat établie entre le prestataire et l’entreprise bénéficiaire , la prestation infogérance comprends: 

Outre les prestations, un contrat d’infogérance doit également préciser: 

  • le périmètre de la prestation avec explications des interventions à effectuées
  • Les horaires et jours de disponibilité
  • ou tout autre exigences de la part de l’entreprise bénéficiaire.

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Nous mettons nos 10 années d’expérience à votre service. Que vous soyez en Europe ou à Madagascar, confiez-nous votre projet, vous ne serez que satisfait !

Avantages :

L’infogérance présente plusieurs avantages pour une entreprise, que ce soit en matière de coût ou d’une meilleure gérance du système informatique.

L’externalisation de la gérance du système informatique permet d’avoir une idée précise du budget qui lui est alloué et de réduire nettement. D’ailleurs, une étude récente à montrer que l’infogérance permet d’économiser 10 à 15% sur le budget informatique d’une entreprise.

L’infogérance fait bénéficier l’entreprise de la compétence et l’expertise d’un expert, qui propose des services adaptée à ses besoins. Adapter vos infrastructures et la gérance de tout votre système informatique selon l’évolution de la technologie.

Un expert informatique pourrait mieux évaluer les risques  et proposer un hébergement plus sécurisé. De plus, les données sont mieux sécurisées lors d’un hébergement en Datacenter que sur site.

Les risques associés à l’infogérance :

L’infogérance est une solution intéressante pour toute entreprise. Néanmoins, il faut prendre en compte des risques dès lors la rédaction du contrat, le choix du prestataire et dans l’externalisation elle-même.

Une menace liée à la sous-traitance, à la localisation des données et surtout au choix du prestataire.  Pour pallier ce risque, il faut être vigilant dans le choix du prestataire et la rédaction du contrat d’infogérance, s’assurer que les données sont hébergés dans un Datacenter et respectent les normes de sécurité.

Lors d’une intervention à distance, on peut énumérer deux grands risques: l’intrusion dans le système d’information d’une personne non autorisée pouvant prendre le contrôle des ordinateurs et des données et  l’abus de droits d’un technicien prestataire de l’infogérance  (accéder à des données confidentielles ou modifier des données sur le système d’information)

C’est le fait d’héberger plusieurs services sur un seul et même serveur. Plusieurs risques liés à ce choix comme: la perte de disponibilité, la perte de confidentialité et la perte d’intégrité. Car les attaques visant l’une des ressources mutualisées impacte sur tous les services co-hébergés.

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